Ohjeet


Rekisteröityminen


Rekisteröityessäsi Nikanderin verkkokauppaan tai ostaessasi tuotteita hyväksyt nämä käyttöehdot sekä yleiset toimitusehdot ja sitoudut noudattamaan niitä. Tilaaminen verkkokaupasta vaatii rekisteröitymisen.


Maksutavat

Klarna

Klarna-laskulla saat maksuaikaa 14 päivää. Laskutuslisä Klarna-laskulla maksettaessa on 3,95 euroa. Maksumuistutuksesta veloitetaan voimassa olevan lainsäädännön mukainen muistutusmaksu, alkaen 5 € sekä kulloinkin voimassa olevan korkolain mukainen viivästyskorko (viitekorko lisättynä 7% lisäkorolla). Luottotiedot tarkistetaan ennen luoton myöntämistä ja toimitus suoritetaan ainoastaan luotonottajan väestörekisteriin ilmoitettuun osoitteeseen. Lisätietoja laskusta ja sen ehdoista www.klarna.fi/

Voit maksaa tilauksesi myös osissa käyttämällä Klarnan osamaksu maksutapaa. Klarnan osamaksulla maksaessasi Klarna Oy avaa ensimmäisen tilauksen yhteydessä sinulle tilin automaattisesti. Voit lyhentää tiliä joko itse valitsemissasi kuukausierissä (kuitenkin vähintään joko 8,95€ tai 1/24 laskun loppusummasta riippuen siitä, kumpi on suurempi) tai kaupan kassalla tarjotuissa kiinteämmissä maksuaikatauluissa (3-36 kk), kun ostoksesi ylittää 100 €.

Kaikki Klarnan osamaksulla maksamasi ostokset yhdistyvät automaattisesti samalle tilille ja samalle kuukausilaskulle, myös silloin kun maksat Klarnan osamaksulla muissa verkkokaupoissa asioidessasi. Saat kuukausittain siis vain yhden laskun, jossa on tilausmäärästä huolimatta vain yksi laskutuslisä. Kun olet maksanut laskun loppusumman, tili sulkeutuu automaattisesti. Ostoksesi hyväksymiseksi sinulta kysytään ostoskorissa henkilötunnuksesi ja väestörekisteriin ilmoittamasi osoite. Saat päätöksen tilauksesi hyväksymisestä välittömästi tilauksen vahvistettuasi.

Muista lukea huolellisesti Klarnan osamaksun tiliehdot osoitteessa: http://www.klarna.com/klarna-tiliehdot.pdf. Laskuihin liittyviin kysymyksiin saat vastauksia ottamalla yhteyttä Klarnan asiakaspalveluun osoitteessa www.klarna.fi. Nikander varaa oikeuden evätä tilauksen tai luoton tarvittaessa. Klarna-lasku ja Klarna-tili ovat Nikanderin yhteistyökumppanin Klarna Oy:n sinulle tarjoamia palveluita ja kaikki luottosopimukset tehdään sinun ja Klarna Oy:n välillä.


Maksut Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla tehtävissä maksuissa Paytrail Oyj näkyy maksun saajana korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 0207 181830


Verkkopankit

Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksunvälityspalvelun toteuttaa Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.


Toimitusehdot

Toimitusehdot ovat voimassa 01.03.2014 alkaen. www.nikander.fi on Nikander ja Wiinikka Oy:n (Y-tunnus 0154529-9) ylläpitämä verkkokauppa. Tuotteiden hinnat sisältävät alv 24%. Pidätämme oikeuden hinnanmuutoksiin sekä oikeuden tilauksen peruuttamiseen selkeiden hintavirheiden johdosta. Verkkokaupan kautta tehdyt tilaukset ovat sitovia, kun olemme vahvistaneet tilauksen tai toimittaneet tuotteet. Saat tilausvahvistuksen sähköpostiisi, mikäli olet ilmoittanut meille sähköpostiosoitteesi. Lisäämme tilauksen loppusummaan
kiinteät toimituskulut toimitus- ja maksutavan mukaan. Toimitamme tilaukset vain Suomeen.

Tilaajan on oltava 18 vuotta täyttänyt. Tilauksen ja rekisteröinnin yhteydessä annettuja yhteystietoja käytetään vain tässä verkkokaupassa, eikä niitä ei luovuteta eteenpäin. Tiedot ovat luottamuksellisia. Tilatuilla tuotteilla on 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautettavan tuotteen on oltava käyttämätön, myyntikelpoinen ja alkuperäispakkauksessaan.


Toimitusaika

Verkkokaupasta tilattujen tuotteiden toimitusaika on 2-5 arkipäivää. Kesällä toimitamme tuotteita kerran viikossa, jolloin toimitusaika saattaa olla pidempi. Muutoksista ilmoitamme sähköpostitse tai tekstiviestillä. Toimitamme tilaukset vain Suomeen. Pakettisi toimitetaan lähitoimipaikkaasi, josta voit noutaa pakettisi saapumisilmoituksella.


Toimituskulut

Nouto Sarankulman toimipisteestä 0 EUR.

Postin pientoimitus 1,90 EUR.

Nouto Postin pakettiautomaatista: Alle 50 EUR tilaus 4,90 EUR, yli 50 EUR tilaukset rahtivapaasti.

Postitoimipaikkatoimitus: Alle 50 EUR tilaus 4,90 EUR, yli 50 EUR tilaukset rahtivapaasti.

Postin kotiinkuljetus klo 14.00 mennessä (valinnainen) 11 EUR.

Postin kotiinkuljetus sovittuun aikaan (valinnainen) 15 EUR.

Nouto Matkahuollosta: Alle 50 EUR tilaus 4,90 EUR, yli 50 EUR tilaukset rahtivapaasti.

Toimitus valitsemaasi Siwaan tai Valintataloon: Alle 50 EUR tilaus 4,90 EUR, yli 50 EUR tilaukset rahtivapaasti.

Matkahuollon kotiinkuljetus (valinnainen) 11 EUR.


Etukoodit

Mahdolliset etu- ja kampanjakoodit syötetään sille varattuun kohtaan. Huomaathan, että yhtä tilausta kohden on mahdollista käyttää vain yhtä etu- tai kampanjakoodia.


Vaihto ja palautus


Sinulla on oikeus peruuttaa tilaamasi tuotetta koskeva tilaus palauttamalla tuote 14 päivän kuluessa siitä, kun olet vastaanottanut tuotteen. Palautettavan tuotteen on oltava käyttämätön, myyntikelpoinen ja alkuperäispakkauksessaan.

Jos sinulla on kysyttävää, ota yhteyttä asiakaspalveluun:

Puhelin 010 8203313 arkisin klo 9-15
asiakaspalvelu@nikander.fi

Palautuksesta on tehtävä ennakkoilmoitus. Voit ilmoittaa palautuksesta s-postilla tai soittaa asiakaspalveluumme.

Palautettavat/vaihdettavat tuotteet toimitetaan Itellan kuljetettavaksi asiakaspalautuksena. Lähetyksen mukana on palautuslomake, joka tulee täyttää ja liittää palautukseen.Maksusuorituksesi palautetaan tilillesi mahdollisimman pian, jos tilaus perutaan tai palautetaan. Maksu voidaan suorittaa vasta kun kaikki tarvittava tieto palautukseen liittyen
on käsitelty. Emme vastaa viivästyksistä tai vahingoista, joihin emme voi vaikuttaa. Tällaisia ovat esimerkiksi työtaistelutoimenpide, tuonti- ja vientikiellot tai ongelmat kuljetuksissa. Mikäli ylivoimainen este jatkuu yli kaksi kuukautta, on molemmilla kaupan osapuolilla oikeus purkaa tilaus ilman vahingonkorvaus- tai muita seuraamuksia.


Rekisteriseloste

Henkilötietolain (523/1999) 10§:n mukainen rekisteriseloste.

Rekisterinpitäjä:
Nikander ja Wiinikka Oy, Y-tunnus 0154529-9
Pöytäsarankatu 1, 33900 TAMPERE

Rekisteriasioista vastaava:
Sami Nikander / 0108 203302

Rekisterin käyttö:
Nikander.fi:n asiakasrekisterin tarkoituksena on pitää yhteyttä asiakkaisiin.
Henkilötietoja käytetään ainoastaan henkilötietolain puitteissa.
Rekisteriä ei luovuteta ulkopuolisille tahoille.

Rekisterin sisältö:
1) Asiakkaan yhteystiedot ja tilaamisen mahdollistavat tiedot:
etu- ja sukunimi, katuosoite, postinumero, postitoimipaikka,
maa, puhelinnumero, sähköpostiosoite, syntymäaika, sukupuoli ja henkilötunnus.
Yritys-, yhdistys- ja yhteisöasiakkailta lisäksi yrityksen nimi ja Y-tunnus.
2) Mahdollinen suostumus lähettää uutiskirjeitä ja suoramarkkinointia.
4) Tiedot asiakkaan tilauksista, toimituksista ja palautuksista.
5) Palveluun kirjautumiseen vaadittavat tunnisteet.
Rekisteröityneen henkilötiedot hävitetään käyttäjän pyynnöstä.

Säännönmukaiset tietolähteet:
Asiakassuhde syntyy, kun asiakas tilaa suoramarkkinointia
tai tekee ostoksen.Sähköiseen suoramarkkinointiin pyydetään
asiakkaalta erikseen suostumus henkilötietolain mukaisesti.

Rekisterin suojaus:
Rekisterin käyttöoikeus edellyttää Nikander ja Wiinikka Oy:n sisäisen verkon käyttöoikeuksia. Käyttöoikeus on rajattu ainoastaan henkilön työtehtävien hoidossa tarpeellisiin tietoihin sekä edellyttää henkilökohtaisten käyttäjätunnusten käyttöä.Työntekijöitä sitoo vaitiolovelvollisuus asiakasrekisterin suhteen.Tietoja ei luovuteta ulkopuolisille, paitsi viranomaisen pyynnöstä.


Evästeet

Verkkokauppamme käyttää järjestelmässään evästeitä (cookies). Evästeet ovat pieniä tunnistetiedostoja, joita käytetään yleisesti verkkokaupoissa. Evästeet siirtyvät palvelimelta vierailijan tietokoneeseen istunnon aikana. Evästeiden käytön tulee olla sallittuna internet-selaimessa, jotta voit ostaa tuotteita verkkokaupasta. Käytämme evästeitä helpottaaksemme verkkokaupassa asioimista sekä kehittääksemme palvelujamme. Evästeiden käyttö on turvallista: se ei näy vierailijalle istunnon aikana eikä rasita tai vahingoita vierailijan tietokonetta.